La publicité a grandement évoluée depuis la créativité abstraite et alcoolique de Don Draper. Même si j'ai grandement apprécié la série AMC Mad MenJe pense que c'est mieux ainsi, et pas seulement pour des raisons évidentes. À l'ère du numérique, la publicité des concessionnaires a peut-être perdu un peu de son attrait des années 60, mais elle a gagné en termes de qualité. raffinement et simplicité qui n'existait pas lorsque les hommes d'affaires portaient encore des fedoras.
Les outils numériques des campagnes ABM pour effectuer du remarketing en réalisant des analyses de masse, ont développé le concept de fluidité tout au long du processus publicitaire, ce qui rend étonnamment facile la gestion de l'attribution des prospects et l'élaboration de campagnes publicitaires de plus en plus efficaces pour les concessionnaires.
Pourquoi l'attribution et la conversion des prospects restent-elles si difficiles à réaliser chez les concessionnaires? Les consommateurs du domaine automobile sont-ils différents des autres? En fait, c'est exactement le contraire: vos clients essaient de magasiner en concession exactement de la même manière qu'ils achètent des jeans, des ordinateurs portables et presque tout le reste. Les la clé d'une meilleure publicité en ligne pour les concessionnaires est de faire de ce type d'expérience d'achat numérique une réalité.
Que vous manque-t-il?
Nous savons que la plupart des acheteurs débutent leur processus en ligne, et effectuent l'essentiel de leurs recherches à partir de leur ordinateur ou de leur téléphone. Vous êtes probablement déjà en mesure de connecter avec vos clients à l'endroit où ils effectuent leurs achats, c'est-à-dire sur internet. Mais que se passe-t-il ensuite? Même si vos publicités amènent les utilisateurs sur votre site web, il existe un obstacle invisible qui ralentit leur progression et rend plus difficile l'analyse de vos données d'attribution sur les prospects.
Identifier les obstacles sur votre site web
Lorsqu'un client arrive sur votre site web via une publicité numérique, son parcours s'arrête à cet endroit. Toutefois, il peut utiliser quelques outils en ligne et obtenir des informations de base sur le paiement, ou même demander un essai routier. Par contre, une fois qu'il se présente en concession, il doit entamer un nouveau parcours d'achat plus complexe et pour lequel il est beaucoup plus difficile d'attribuer l'impact de chaque point de contact.
L'élément manquant est simple: une plateforme qui fait le lien entre votre site web et votre salle de montre. Pour bénéficier des publicité en ligne de votre concession, vous devez générer de l'engagement du début à la fin du processus.
Trouver la bonne manière de connecter la publicité, le site web et la salle de montre
Cela n'est possible qu'avec une plateforme de vente au détail numérique complète. Avec le bon outil omnicanal, vous pouvez générer des clients potentiels directement à partir d'une publicité numérique, pour ensuite les intégrer à votre processus d'achat qui non seulement répond aux besoins de chaque acheteur, mais qui en plus pousse le client à se présenter dans votre salle de montre avec toutes les informations pertinentes le concernant.
Vous pouvez en savoir plus sur le choix de cet outil par ici.
À quoi cela ressemble-t-il en pratique?
Avec une telle plateforme, votre salle de montre en concession est une extension de votre site web, et vice-versa. Le modèle d'attribution n'est plus arrêté lorsqu'un client se présente en magasin, puis vous avez accès à davantage de données et d'informations qui peuvent vous aider à élaborer des campagnes publicitaires encore plus efficaces.
Encore mieux! Ce type de modèle de vente au détail élimine tous les obstacles que pourraient rencontrer voss clients. Grâce à une expérience fluide, vos prospects ont davantage de chances de se transformer en clients, et vos clients ont davantage de chances de se traduire en ventes. C'est l'expérience de vente au détail numérique omnicanale qui crée de la valeur pour le vendeur et l'acheteur.
Lorsque vous ferez l'intégration de vos publicités à votre site web et de votre site web à votre concession grâce à un outil de vente au détail numérique adéquat, vous serez étonné de la facilité avec laquelle vous pourez augmenter le taux de conversion, le retour sur investissement et même le taux de satisfaction de vos clients.
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