Motoinsight a aidé de nombreux manufacturiers automobiles à développer des solutions numériques sur mesure pour tout ce qui concerne la rétention pour les contrats de location ou l'achat de véhicules de luxe, puis la dernière nouveauté de cette révolution technologique est la solution de vente au détail numérique que nous avons élaborée avec Volkswagen.
Les solutions de vente au détail numérique des manufacturiers, telles que celle développée avec Volkswagen, offrent aux clients un processus de vente unifié, en passant de l'achat à la vente. Dans l'industrie, la relation entre le manufacturier et le concessionnaire est prise pour acquise, mais elle peut rapidement se transformer en un processus mélangeant pour les consommateurs qui souhaitent simplement pouvoir acheter un nouveau véhicule sans avoir à apprendre des termes tels que «tier 1» et «PMA».
De nos jours, un acheteur de véhicule peut passer de la recherche sur le site web du manufacturier à l'achat via un concessionnaire local, le tout de manière flexible, faisant en sorte qu'il ne remarquera même pas la transition. C'est ce que signifie le terme «numérique»: il ne s'agit plus d'un terme décrivant quelque chose de mélangeant et high-tech, mais plutôt d'une expression qui rend les choses plus faciles et intuitives. C'est ce que les manufacturiers automobiles tels que Volkswagen ont compris, et ce que Motoinsight offre.
Il ne s'agit pas seulement des clients. Non seulement Volkswagen instaure une nouvelle norme pour l'achat d'un véhicule, mais elle offre également une solution plus facile et plus rentable à ses concessionnaires en transformant la simplicité du processus en avantages majeurs pour ses utilisateurs. Voici un aperçu de ce à quoi les magasins VW peuvent s'attendre dans les mois à venir:
- Lien direct vers VW.ca : L'inventaire du concessionnaire est affiché et peut être consulté via le site web du manufacturier afin de faciliter les achats.
- Intégrations directes: L'intégration directe avec le CRM du concessionnaire assure une approbation facile et automatique de la demande de crédit via le portail de financement du manufacturier.
- Prospects pertinents: Les clients qui s'engagent dans la vente au détail numérique se convertissent en ventes plus souvent que les autres prospects en ligne.
- Expérience en ligne et en magasin: Les clients bénéficient d'une expérience d'achat en ligne et en magasin unifiée.
La but de la vente au détail numérique a toujours été de créer un avenir plus efficace pour les acheteurs et les concessionnaires automobiles. Il est très simple de constater les avantages de la vente au détail numérique pour le concessionnaire, mais l'intégration avec le manufacturier permet d'exploiter au maximum ces avantages.
Nous savons tous que l'industrie automobile est un domaine assez complexe; les attentes et exigences des consommateurs, des concessionnaires, des créanciers et des manufacturiers sont loin d'être simples. Toutefois, rien de cela n'a d'importance lorsque toutes ces attentes sont intégrées via un système simple.
Depuis 2011, Motoinsight travaille avec les concessionnaires et les manufacturiers pour développer de nouvelles solutions innovantes pour l'industrie automobile, telles que MotoCommerce. Si vous êtes prêt à découvrir comment votre concession peut prospérer dans l'avenir numérique, visitez le
motoinsight.com. Ensemble, redéfinissons le commerce de détail automobile.
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